Condiciones de compra

1. Identificación del vendedor

Las presentes condiciones regulan la contratación de productos a través de este sitio web, cuyo titular es Tania Peinado García, con NIF 32890370W y domicilio en Calle Jacinto Benavente, 5 — 33950 Sotrondio, San Martín del Rey Aurelio (Asturias), teléfono 722 46 20 90 y correo electrónico info@elbauldetania.com.

2. Aceptación

La realización de un pedido implica la lectura y aceptación expresa de estas condiciones, así como de la política de privacidad. El titular se reserva el derecho a modificarlas; serán de aplicación las vigentes en el momento de realizar el pedido.

3. Productos y personalización

Los productos ofrecidos se describen con la mayor precisión posible. Las fotografías son orientativas: al tratarse en muchos casos de productos artesanales y personalizados, pueden existir pequeñas variaciones de tono, textura o acabado respecto a las imágenes.

En los productos personalizados, el cliente es responsable de la exactitud de los textos, nombres, fechas e imágenes que facilite. Revisa cuidadosamente lo que nos envías: no nos hacemos responsables de errores ortográficos o de contenido en los datos aportados por el cliente.

Al subir una imagen o diseño, el cliente declara disponer de los derechos necesarios sobre ese contenido y autoriza su uso exclusivamente para la elaboración de su pedido. No aceptaremos encargos con contenidos ilícitos, ofensivos o que vulneren derechos de terceros.

4. Precios

Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan y se muestran antes de confirmar el pedido.

Algunos artículos figuran como «precio a consultar» por tratarse de encargos a medida (cestas grandes, decoración de eventos, merchandising, etc.). En esos casos, el pedido realizado en la web tiene la consideración de solicitud de presupuesto: te enviaremos el precio final para tu aprobación y no se cobrará ningún importe hasta que lo confirmes expresamente.

5. Formas de pago

• Tarjeta de crédito o débito: mediante enlace de pago seguro que te enviaremos por email o WhatsApp.
• Bizum: al número 722 46 20 90, indicando la referencia del pedido en el concepto.
• Transferencia bancaria: te facilitamos los datos al confirmar el pedido. El pedido se prepara una vez verificado el ingreso.
• Contrareembolso: pago en efectivo al recibir el pedido. Puede llevar asociado un recargo, que se indicará antes de confirmar.

6. Envíos y plazos

Destino	Coste	Plazo de entrega
Asturias	3,00 €	7 días laborables desde el pago
Resto de España peninsular	6,00 €	7 días laborables desde el pago

El plazo de entrega es de 7 días laborables contados desde la recepción del pago. Determinados encargos artesanales o de gran volumen (funkos personalizados, cestas grandes, decoración de eventos) pueden requerir un plazo superior, que se comunicará al cliente antes de iniciar la producción y que deberá ser aceptado por este.

Determinados productos, por su naturaleza, solo están disponibles en Asturias: tartas y desayunos a domicilio. Aparecen claramente identificados en su ficha.

Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, consúltanos previamente: los costes y plazos son diferentes y pueden aplicarse impuestos o aranceles adicionales.

7. Derecho de desistimiento

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, siempre que el producto se devuelva en perfectas condiciones: sin usar, sin señales de uso y en su embalaje original con todos sus accesorios y etiquetas.

Excepciones legales. De acuerdo con el artículo 103 del citado texto, no cabe el desistimiento en:

• Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (camisetas, tazas, tejas, funkos personalizados, cestas montadas a medida, etc.).
• Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (tartas, desayunos, cestas de fruta y productos de alimentación fresca).
• Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene, una vez desprecintados (cosmética y maquillaje).

Estas exclusiones no afectan a tu derecho a reclamar si el producto llega defectuoso o no se corresponde con lo pedido.

Para ejercer el desistimiento en los productos que sí lo admiten, comunícanoslo por escrito a info@elbauldetania.com antes de que finalice el plazo. Deberás devolver el producto sin usar y en su embalaje original en los 14 días siguientes; los gastos de devolución corren por tu cuenta. Te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos el producto.

8. Productos defectuosos o errores en el pedido

Si tu pedido llega dañado, defectuoso o no se corresponde con lo solicitado, avísanos en un plazo máximo de 14 días desde la recepción, adjuntando fotografías. Lo sustituiremos o te devolveremos el importe, según proceda, sin coste para ti.

No ofrecemos ninguna garantía comercial adicional. En particular, no se cubren:

• El desgaste derivado del uso normal del producto.
• Los daños causados por un uso indebido, golpes, caídas o un lavado o conservación inadecuados.
• Las pequeñas variaciones de color, tono o acabado propias de un producto artesanal.
• Los desperfectos producidos después de la entrega.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo reconoce al consumidor en materia de falta de conformidad, que no pueden ser excluidos ni limitados por este contrato.

9. Cancelación y modificación de pedidos

Puedes cancelar o modificar tu pedido siempre que no hayamos comenzado su elaboración. En productos personalizados, una vez iniciada la producción no es posible la cancelación. Escríbenos cuanto antes por WhatsApp y te confirmaremos si aún estamos a tiempo.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier incidencia puedes contactarnos en info@elbauldetania.com, por teléfono o WhatsApp en el 722 46 20 90, o presencialmente en Calle Jacinto Benavente, 5 — 33950 Sotrondio, San Martín del Rey Aurelio (Asturias). Disponemos de hojas de reclamaciones oficiales a disposición del consumidor.

Asimismo, la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

Última actualización: 14/08/2026